质量安全与质量管理2009.上海市质量协会, 编著
质量管理2010.7中国质量协会, 主编
电信服务与服务质量2008.09张永红, 主编
基层农产品质量安全公共服务指南2019.8农业农村部农产品质量安全中心, 组编
服务质量改进2012.5徐娴英, 著
计划生育技术服务质量管理规范2006.06国家人口计生委科技司, 编
车联网2018.1(德) 马克·埃梅尔曼, (德) 贝恩德·博霍夫, (美) C.克里斯托弗·凯勒姆, 主编
车联网2015.9徐晓齐, 编著
物联网安全2019.(美) 李善仓, (美) 许立达, 著
旅游服务质量研究2020.6罗清, 著
异构网络端到端服务质量保障2010.1(德) 布朗 (Braun,T.) , 等著
互联网+护理服务2019.11李现红, 任安霁, 著
物联网环境下控制安全技术2015.11杨金翠, 邱莉榕, 著
游客参与视角下的景区服务质量管理模块研究2018.8刘传喜, 著
校长学校安全与质量的管理2011.3学校管理工作指导小组, 编