沟通技巧2016.8贾丽彬, 袁国, 主编
沟通技巧2017.2王建华, 等主编
沟通技巧2012.2宋倩华, 主编
沟通技巧2006.10汝勇健, 编著
空乘服务人员沟通技巧2014.8陈会刚, 主编
社区老年服务与社会工作精准介入2020.5杨扬, 著
广西城市社区老年服务体系建设研究2012.8韦宇红, 著
城市老年人社会服务体系研究2012.8张明, 朱爱华, 徐成华, 著
欧洲典型国家老年长期照护服务模式2020.8罗丽娅, 著
老年护理理论与中国服务体系构建2020.3王桥, 著
老年服务与管理概论2014.4卢霞, 周良才, 主编
老年服务与管理概论2015.5郭清, 黄元龙, 汪胜, 主编
民航服务沟通2018.7杨丽明, 池锐宏, 主编
老年服务伦理与礼仪2017.2孟令君, 刘俊敏, 主编
新发展理念与老年医疗养老服务2016.6齐海梅, 主编