县域养老2019.12民政部养老服务司, 编 社区老年人群居家养老必读2015.1周广慧, 赵立芸, 韩志生, 编著 推销与沟通技巧2019.7崔利群, 苏巧娜, 主编 老年人·健康·空间2016.2林琳, 杨莹, 欧莹莹, 钟志平, 著 老年人服装巧搭配2013.7张春娥, 著 服务沟通王牌管理2006.08李朝曙, 著 老年健身服务体系构建2016.12蔡继云, 张萍萍, 刘玉海, 著 商务沟通技巧2004.09苏格兰学历管理委员会, 著 亲子沟通技巧2007.02曾智, 主编 领导沟通技巧2008.01郑金洲, 任真, 何小蕾, 编著 商务沟通技巧2011.1(美) 沃克 (Walker,R.) , 著 商务沟通技巧2015.张秋筠, 主编 商务沟通技巧2015.7褚丽桑, 主编 职业沟通技巧2016.9高玉萍, 盛杨, 主编 医患沟通技巧2020.张捷, 高祥福, 主编