养老服务供给侧结构性改革2017.11中国老年学和老年医学学会, 编 商务沟通技巧2010.张秋筠, 主编 养老机构老年护理服务规范和评价标准2011.7陈雪萍, 姚蕴伍, 杜丽萍, 编著 中国老年志愿服务概况与影响因素研究2019.12谢立黎, 著 养老照护志愿服务2020.9李现文, 管园园, 主编 老年服务专业英语2016.12谈玲芳, 王红红, 主编 中老年女性服饰搭配技巧2008.10罗婷, 著 老年人长期照护需求研究2019.12周晓蒙, 著 老年健康服务与管理2020.曾强, 陈垦, 主编 老年服务伦理与礼仪2015.8周淑英, 化长河, 著 高速铁路客运服务管理与沟通技巧2020.9王慧, 主编 沟通世界的通信技术2009.12《沟通世界的通信技术》编写组, 编著 湖南省老年人口体育健康促进服务体系研究2013.9陈日升, 著 高速铁路客运服务语言与沟通技巧2019.7马利娟, 隋东旭, 主编 老年照料2020.10罗艳, 著