生态旅游地发展战略:形象·满意度·忠诚度2012.1乔光辉, 著
旅游地地方感与忠诚度研究2016.11余意峰, 著
客户满意度和忠诚度测评手册2004.03(英) 希尔 (Hill,N.) , (英) 亚历山大 (Alexander,J.) , 著
旅游地主客满意度研究2012.3汪侠, 著
民族村寨旅游地居民满意度影响机理研究2016.李瑞, 吴殿廷, 殷红梅, 著
忠诚度2016.9闫碧玮, 著
诚信·品质·满意度2018.12江苏省文化和旅游厅, 编
忠诚度革命2014.6(美) 帕哈瑞亚, 著
中国顾客满意度手册2013.3中国标准化研究院顾客满意度测评中心, 清华大学中国企业研究中心, 编
从满意度到愉悦度2020.8马天, 著
秦皇岛旅游服务满意度调查2016.11郑文, 著
西部地区旅游开发地居民满意度实证研究2018.3黄大勇, 等著
顾客满意度研究2019.南剑飞, 侯建荣, 著
顾客满意度研究2019.南剑飞, 候建荣, 著
河北生态旅游产业发展战略研究2008.05袁志超, 著