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餐饮服务实训教程2009.05李聪瑗, 主编 电力营销服务典型案例2017.10国网陕西省电力公司营销部, 编 客房服务实训教程2014.5郑秀敏, 主编 服务的细节0362015.12(日) 中村心, 著 现代服务营销2018.7李伟, 主编 金融服务营销2004.03(英) 哈里森 (Harrison,T.) , 著 营销英语2015.5《营销英语》编写组, 编 汽车服务英语2014.6李晓波, 刘永红, 主编 餐饮服务实训教程2007.饶雪梅, 主编 酒店英语服务实训2010.9胡扬政, 编著 商业服务业英语实例实战2009.01李生禄, 编著 服务营销学2015.3梁文光, 主编 汽车商务与服务实训2015.11隗鹏, 姚晓东, 姚宏伟, 主编 饭店服务实用英语2011.7上海旅游行业饭店职业能力认证系列教材编委会, 编 服务营销学2012.12范秀成, 主编
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