保管与装卸管理2007.09现代物流管理课题组, 编 现代物流客户关系管理实务2016.王淑娟, 白佳, 李大午, 主编 物流客户关系管理与服务2011.4王淑娟, 吴蔚, 万立军, 编著 物流客户拓展实务2008.08周爱国, 主编 物流企业客户服务2007.01常莉, 主编 物流企业客户服务2006.01赵宁, 王文春, 主编 物流客户开发实务2014.6陈宇前, 周旋, 主编 物流营销与客户关系管理2004.12魏农建, 编著 客户管理2011.11史雁军, 著 物流成本管理实操版2007.07现代物流课题组, 编著 供电企业新型客户关系管理2020.9《供电企业新型客户关系管理》编写组, 编 物流管理2007.01英国苏格兰学历管理委员会, 著 客户管理2004.08杨婕, 编著 物流管理导论2008.12张理, 主编 物流管理2005.08苏格兰学历管理委员会, 著