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汽车服务接待2018.5覃娅娟, 熊其兴, 主编 汽车服务接待2019.5钱芬, 李杨, 罗彩茹, 张雅婷, 杨晓明, 主编 汽车售后服务实用教程2015.12杨洪庆, 主编 精益汽车服务2017.3杜小龙, 著 改善中国汽车售后服务之客户服务2015.7毕经国, 编著 工程机械售后服务管理2014.3李文耀, 等编著 汽车服务工程2019.1冉广仁, 主编 汽车服务工程2004.07张国方等, 编著 汽车商务实训2014.12李铭, 主编 售后服务适用指南2004.03后东升, 著 汽车服务工程2014.4鲁植雄, 主编 汽车服务工程2017.10高俊杰, 姚宝珍, 主编 汽车服务工程2015.11刘仲国, 何效平, 主编 汽车服务工程2004.06刘仲国, 何效平, 主编 汽车服务工程2017.7鲁植雄, 主编
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