服务礼仪2014.9舒静庐, 主编
服务礼仪2018.8王丹, 周雅颂, 主编
服务礼仪2013.2金正昆, 著
服务礼仪2010.2陈晓毛, 主编
服务礼仪2014.6黄文静, 向梦知, 著
航空服务礼仪与化妆2015.8民航教程编委会, 编
服务礼仪与训练2011.7丁永玲, 主编
民航服务礼仪实训2019.5侯苏容, 主编
航空服务与职业礼仪2010.9中国航空运输协会飞行乘务员委员会, 编
航空服务礼仪2014.2张美娟, 魏桂花, 主编
客户服务礼仪2019.12徐行, 陈泓杉, 主编
乘务人员服务礼仪2020.3张颖, 主编
酒店服务礼仪实训教程2010.6酒店服务礼仪课程建设团队, 编
服务礼仪的N个细节2005.天舒, 陈秋玲, 编著
行业服务礼仪2009.03金正昆, 编著