企业竞争策略探析2014.4刘辉, 编著 创新技法与实践2010.5檀润华, 丁辉, 编著 民航地勤服务2007.07黄建伟, 主编 竞争情报分析及教育2017.5李竹群, 著 现代竞争战略2016.(美) 戈登·沃克 (Gordon Walker) , 著 服务营业厅运营与管理2012.8周卫民, 著 图解波特竞争战略2008.(日) 中野明, 著 企业动态竞争2015.7范海洲, 著 卖场管理与服务2003.06佟天估, 编著 美容美发企业表格规范化管理2004.梁云清, 编著 可持续竞争力2018.6(美) 罗恩·卡尔森 (Ron Carson) , (美) 斯科特·福特 (Scott Ford) , 著 公司治理2011.德勤企业风险管理服务部, 编 民航服务与沟通2015.8黄代军, 杨宇, 编著 民航服务与沟通2013.5金恒, 主编 民航服务与沟通2020.1王亚莉, 主编