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跟我学做超市金牌服务员2005.07萧野, 编著 餐厅服务员指导手册2007.01农业农民科技教育培训中心, 中国农业出版社装帧设计中心, 组编 关键接触点服务流程2013.5卢根娣, 席淑华, 主编 中国服务贸易发展政府报告2007.11中华人民共和国商务部服务贸易司, 编著 智慧商务服务人才培养创新与实践2019.9寻益人, 著 老年人护理需求评估2020.9中国老年保健医学研究会, 中国老龄协会老年人才信息中心, 大庆市公信养老服务评估中心, 编著 助残志愿服务实务指南2017.5北京志愿服务发展研究会, 编写 餐厅服务员指导手册2007.01农业部农民科技教育培训中心, 中国农业出版社装帧设计中心, 组编 餐厅服务员2013.11《餐厅服务员》编写组, 编 2006年中国服务贸易发展报告2007.01中华人民共和国商务部服务贸易司, 编 校园志愿服务教程2009.单江林, 编 服务机器人模块化双臂的协调操作2016.3李宪华, 谈士力, 张军, 著 餐厅服务员2003.06农业部科技教育司, 组编 老年志愿服务手册2016.5陈雪萍, 徐红岗, 主编 国际服务贸易教程2015.8易瑾超, 主编
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