服务业标准化2013.10国家标准化管理委员会服务业标准部, 组编 家政服务入门2012.12《全国家政服务员培训教材》编委会, 编著 高级家政服务员实用教程2004.03《高级家政服务员实用教程》编写组, 编 餐饮服务流程实操2014.12代义国, 编著 残疾人社会服务研究2019.6王磊, 著 流动人口社区卫生管理与服务2009.张明君, 胡本祥, 主编 社区卫生服务导论2007.01李学信, 主编 长者服务规范2019.9王洪林, 陈雪萍, 总主编 12385残疾人服务热线常用政策法规手册2018.9中国残疾人联合会, 编 宾馆服务员2013.11《宾馆服务员》编写组, 编 WCF服务编程2011.5(美) 洛伊 (Lowy,J.) , 著 墓体制作服务2013.4《墓体制作服务》编委会, 著 WCF服务编程2017.4(美) 居瓦·洛瑞, (美) 麦克.芒宫美瑞, 著 社区服务2011.10《社区服务》编写组, 组编 社区卫生服务培训教程2016.1甄蕾, 主编