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前厅服务与管理2013.12徐力, 巴佳慧, 主编 前厅服务与管理2014.6王根令, 刘来稳, 主编 前厅服务与管理2015.8李家铭, 兰江艳, 主编 前厅服务与管理2017.7章勇刚, 主编 酒店客房运营与管理2015.8胡顺利, 侯荣, 主编 前厅服务与管理2013.1马军, 谭云, 黄维灿, 主编 现代酒店前厅客房服务与管理2010.11沈忠红, 主编 客房服务与管理2004.09杨华, 主编 客房服务与管理2018.6尹文娟, 孙继国, 王淑丽, 主编 前厅客房服务与管理实训手册2008.05何晓颖, 主编 酒店前厅客房服务与管理实务教程2009.05郭一新, 主编 旅游饭店前厅服务实训教程2009.08张弢, 陈雪琼, 主编 客房服务与管理2014.12杨艳红, 主编 客房服务与管理创新2008.07王伟, 编著 酒店前厅服务与管理2015.8牛自成, 宦敏, 张江丽, 主编
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