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饭店前厅与客房管理实务2010.李锦, 主编 前厅、客房的服务与管理2004.07陈雪琼, 主编 饭店前厅与客房管理实务2012.8马瑞, 主编 饭店前厅服务2014.5刘芝秀, 主编 饭店客房服务与管理2007.06范运铭, 主编 酒店客房服务细节与作业流程手册2012.11段青民, 编著 旅游饭店投资与管理2005.05吴文学, 梁晔, 编 酒店客房服务与管理2013.1朱多生, 周敏慧, 主编 前厅客房服务与管理实训2011.1苏北春, 主编 饭店客房服务与管理2014.11杨丽娥, 主编 酒店客房服务与管理2018.12杨丽娥, 关霜, 主编 前厅客房运行与管理2012.1韩军, 翟运涛, 主编 前厅服务与管理2013.张智, 易红燕, 主编 前厅服务与管理2016.7蔡登火, 刘洋, 主编 客房服务与管理2009.09钱丽娟, 主编
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