饭店前厅服务与管理2016.闫秦勤, 主编 客房服务与管理2017.6高职高专旅游与酒店管理专业教材编写组, 编 饭店前厅与客房管理2010.严伟, 主编 饭店前厅管理与服务2011.3徐文苑, 编著 饭店前厅管理与服务2004.05徐文苑, 编著 饭店前厅与客房部管理2004.05黄珏, 王保恒, 张进福, 编著 前厅客房服务2015.6姜文宏, 刘颖, 主编 酒店前厅客房服务与管理2016.8谢玉峰, 主编 饭店前厅与客房管理实务2016.8马瑞, 主编 客房服务与管理2018.11李岩, 王莉敏, 主编 旅游酒店服务与管理2016.4赵逊, 于庆源, 主编 前厅客房服务2010.7刘颖, 主编 乡村旅游服务与管理2011.6《乡村旅游服务与管理》编委会, 编 前厅服务与管理2017.5高职高专旅游与酒店管理专业教材编写组, 编 旅游饭店星级的划分与评定释义2010.11《旅游饭店星级的划分与评定释义》编写组, 编