旅游公关服务礼仪2011.8陈艳, 主编
医务社会工作与医院志愿者服务实用指南2011.9孟馥, 王彤, 主编
中国志愿服务典型项目研究2015.邱服兵, 涂敏霞, 沈杰, 主编
旅游服务礼仪2016.6任丽娟, 编著
旅游服务礼仪2017.7任孝珍, 王璇璇, 主编
旅游服务礼仪2011.4金正昆, 李旭香, 刘军华, 编著
旅游服务礼仪2011.1李博洋, 主编
旅游服务礼仪2019.7李聪, 苏莉, 主编
旅游服务礼仪2019.6王焱, 著
服务礼仪2018.11赵影, 郝建萍, 主编
职业礼仪培训手册2006.06范进, 编著
志愿服务意识培育及其当代价值2020.4张灯, 著
服务礼仪2012.1郝建萍, 主编
服务礼仪2013.12赵影, 郝建萍, 主编
防疫志愿服务培训教材2020.3共青团广州市委员会, 广州市团校, 广州志愿者学院, 编