导游服务实务2019.10车秀英, 主编
中国农村金融服务创新案例2013.11中国人民银行农村金融服务研究小组, 编
导游服务能力问与答2018.10朱宁, 主编
国际服务贸易与案例2018.6竺杏月, 狄昌亚, 主编
家政服务典型案例评析2011.8谭志福, 编著
赢在明天的100个服务文化寓言2013.3孙占忠, 著
新导游带团365个问答2020.7张志强, 徐堃耿, 著
全过程工程咨询典型案例解析2020.6《全过程工程咨询典型案例解析》编委会, 编
导游服务实训标准2015.8张玮, 主编
物业服务案例精解2013.12李霞, 主编
大学生服务外包大赛案例解析2019.1周朝阳, 等主编
真情的服务2018.12中国石油矿区服务工作部, 编
广东文化志愿服务案例集萃2018.8广东省文化馆, 编著
江苏省服务业创新百企示范工程创新案例分析2016.3江苏现代服务业研究院, 主编
服务运营管理案例2012.3陈旭, 等著