客房服务员基本技能2009.07黎春, 主编
餐厅服务员2005.06中国石油天然气集团公司人事服务中心, 编
星级酒店客房服务员培训2005.09《星级酒店服务员培训指南》丛书编委会, 主编
客房服务2014.5唐桂萍, 殷蓉, 编著
客房服务2017.10张靓华, 主编
餐厅服务员2007.03童斌斌, 编著
前厅服务员2004.劳动和社会保障部中国就业培训技术指导中心, 组织编写
前厅服务员2004.中国就业培训技术指导中心, 组织编写
餐厅服务员2007.06四川省农业厅, 编
餐厅服务员2004.03中央农业广播学校, 组编
餐厅服务员2005.02杨凤真, 著
汽车客运服务员2005.06中国石油天然气集团公司人事服务中心, 编
餐厅服务员2003.06农业部科技教育司, 组编
前厅服务员2006.劳动和社会保障部培训就业司, 编
餐厅服务员2007.中华人民共和国劳动和社会保障部培训就业司, 编