客房服务员2011.4曹红, 主编 客房服务员2005.吴坚刚, 主编 客房服务员2004.劳动和社会保障部教材办公室, 组织编写 客房服务员2018.7冯丽丽, 著 客房服务员2020.2冯丽丽, 著 如何做好客房服务员2011.8南兆旭, 滕宝红, 编著 客房服务员上岗手册2011.8薛永刚, 李红丽, 编写 客房服务员实战手册2006.04范运铭, 主编 客房服务员考试复习指导手册2015.8李笑群, 主编 客房服务员考试复习指导手册2015.8李笑群, 主编 客房服务员岗位作业手册2008.07滕宝红, 主编 客房服务员基本技能2010.曾思燕, 林爱銮, 主编 客房服务员考试复习指导手册2015.8李笑群, 主编 宾馆服务员2013.11《宾馆服务员》编写组, 编 餐厅服务员2013.11《餐厅服务员》编写组, 编