物流客户管理2007.02现代物流管理课题组, 编著
                   客户管理2011.11史雁军, 著
                   供电企业新型客户关系管理2020.9《供电企业新型客户关系管理》编写组, 编
                   客户管理2004.08杨婕, 编著
                   城市管理价值体系创新2011.《城市管理价值体系创新》编委会, 编
                   价值链与价值评估2008.尹美群, 著
                   2013上海终身教育发展报告2013.上海终身教育研究院, 编
                   基于客户价值与客户信任的移动通信企业客户管理研究2014.5韩景元, 卢艳丽, 著
                   客户管理2009.07陈俊宁, 主编
                   身价2008.01李德伟, 编著
                   价值管理2005.07(美) 马丁 (Martin,J.D.) , (美) 佩蒂 (Petty,J.W.) , 著
                   2013上海终身教育发展报告 : 为了每一个市民的终身发展2013.上海终身教育研究院, 编
                   资本规划与价值管理2019.4施淇丰, 王江洪, 著
                   客户管理2014.7陈夕, 等编
                   银行客户关系管理2013.10李国峰, 著