客户关系管理2014.9张才明, 编著 客户关系管理2017.2刘丽英, 李怀斌, 编著 客户关系管理2017.4黎云莺, 主编 客户关系管理2016.7梁业章, 康杨, 主编 客户关系管理2016.方维, 张照枫, 主编 客户关系管理2017.8韩小芸, 彭家敏, 申文果, 编著 客户关系管理2018.4苏朝晖, 编著 客户关系管理2018.6邬金涛, 严鸣, 薛婧, 编著 客户关系管理2019.李仉辉, 康海燕, 编著 客户关系管理2019.11苏朝晖, 编著 客户关系管理2020.8李文龙, 徐湘江, 包文夏, 主编 客户关系管理2020.5王水清, 张毅, 主编 客户关系管理2014.6(印) 毛卡尔 (Makkar,U.) , (印) 毛卡尔 (Makkar,H.K.) , 著 客户关系管理2011.张立俊, 陈家闯, 主编 客户关系管理2013.8王春凤, 主编