商业银行客户经理2010.8伏琳娜, 满玉华, 主编
商业银行客户经理2009.满玉华, 主编
商业银行客户经理2006.08刘旭东, 主编
商业银行客户关系管理2013.安贺新, 苏朝晖, 编著
现代商业银行客户消费心理2004.01周玮, 蔡勇, 编著
商业银行客户销售技能培训2008.12陈立金, 著
商业银行客户经理教程2008.04杨小珍, 主编
银行客户服务技巧运用2008.08邓丽萍, 主编
银行客户开发2013.1范云峰, 杨琪, 著
商业银行服务营销2005.09杜芹平, 张洪营, 编著
商业银行客户关系管理与营销2005.12李国峰, 著
银行客户谈判2013.1范云峰, 张长建, 著
银行客户管理2012.11范云峰, 著
银行客户服务技巧运用2008.王金玲, 主编
银行客户服务技巧运用2007.07何冯虚, 主编