汽车售后服务管理2005.08丁卓, 主编
汽车售后服务技术2012.6何本琼, 周松兵, 主编
企业售后服务能力评价指南2016.8杨谨蜚, 著
售后服务从业规范2004.01周传林, 编
汽车售后服务工程2014.5彭国平, 陈跃, 主编
汽车售后服务与管理2015.2吴敬静, 编著
汽车售后服务实务2019.6蔡彧, 主编
农业机械售后服务2019.9邢雷, 主编
汽车售后服务与管理2011.10姚美红, 等编著
汽车营销与售后服务2014.7杨大苏, 主编
汽车售后服务流程实训2018.中德诺浩课程研发中心, 组织编写
汽车销售与售后服务2009.06程言昌, 主编
客户管理·售后服务2004.01南兆旭, 滕宝红, 编著
汽车销售与售后服务2020.6于洁, 姚可霞, 编著
大众汽车售后服务管理2019.3徐广琳, 赵晓宛, 初宏伟, 主编