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关注民生 服务社会2013.9民盟中央社会服务部, 编 宾馆服务员2013.11《宾馆服务员》编写组, 编 墓体制作服务2013.4《墓体制作服务》编委会, 著 供电服务小专家2017.10国网宁夏电力公司电力科学院客户服务中心, 编 电力客户优质服务手册2017.12国网北京市电力公司客户服务中心, 编 公共服务岗位工实操2018.4《公共服务岗位工实操》编写组, 主编 餐厅服务员2013.11《餐厅服务员》编写组, 编 汽车服务工程2004.07张国方等, 编著 服务的初心2015.5(日) 大住力, 著 服务员工工作满意度对服务质量的作用机理研究2011.8占小军, 著 基本医疗服务2012.7王国敬, 主编 服务业新生代员工工作偏离行为的影响机理2020.7于岩平, 著 社区卫生服务工作指南2006.05梁震宇, 编 服务魔式2012.8欧顾得服务研究院, 著 供电服务调度工作手册2019.1《供电服务调度工作手册》编委会, 编
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