会展营销和服务管理2003.金辉, 编著 金融产品和服务营销学2016.7齐美东, 主编 营销和服务数字化转型2020.6杨峻, 编著 销售和服务新规则2016.6(美) 戴维·米尔曼·斯科特 (David Meerman Scott) , 著 服务品牌和服务艺术2004.上海市建设系统精神文明建设委员会, 组织编写 服务营销管理2016.苏朝晖, 著 服务营销管理2014.11杜向荣, 编著 工作：制造和服务2004.11(美) 卢卡 (Lucca,M.) 等, 主编 服务业营销与管理2016.2曾光华, 著 服务营销与管理2015.4余呈先, 魏遥, 主编 台风业务和服务规定2012.9中国气象局, 编 研究数据管理和服务指南2019.12崔海媛, 著 会展服务管理2013.6李志飞, 主编 工作 : 制造和服务2011.3(美) 钱 (Chan,H.) , 著 服务管理与营销2019.4(芬) 克里斯廷·格罗鲁斯, 著