服务赢销2012.6周之力, 著
服务营销与实践2017.7纪晓东, 阮先炳, 著
服务营销与管理2008.06(荷) 卡斯帕尔 (Kasper,H.) 等, 著
安徽文化产业产品和服务概览2013.4陆勤毅, 主编
展会的组织管理与营销2007.09(美) 史蒂文斯 (Stevens,R.P.) , 著
服务市场营销管理2012.吴晓云, 主编
会展服务2009.08刘晓杰, 杜娟, 主编
安徽文化产业产品和服务概览2013.4陆勤毅, 主编
汽车营销与服务2014.5刘新平, 郑孝增, 蔡爱敏, 主编
卖产品不如卖服务2017.1张杰, 著
《工作:制造和服务》练习册2004.11(美) 卢卡 (Lucca,M.) 等, 主编
医院服务营销与服务管理2006.潘习龙等, 主编
会展场馆管理与服务2007.03张以琼, 编著
会展服务与现场管理2008.许传宏, 编著
服务营销创新研究专论2011.10陈信康, 等著