服务管理2005.(　) 路易等, 著 服务管理2015.9孔繁立, 主编 会展项目管理2013.9薛莹, 主编 服务管理2006.09(比) 路易, (比) 格默尔, (比) 迪耶多克, 著 服务管理2006.于干千, 秦德智, 主编 服务管理2017.12张威, 主编 服务管理2018.3张淑君, 主编 服务管理2006.07(美) 戴维斯, (美) 海内克, 著 服务管理2010.3张淑君, 主编 服务管理2016.1张淑君, 编著 服务管理2019.6张淑君, 主编 会展策划与管理2015.12钱凤德, 朱仁洲, 编著 服务质量管理2019.7顾兴全, 编著 山西省管理会计入企服务案例集2020.6山西省管理会计入企服务课题组, 组编 服务质量管理2010.7温碧燕, 编著