会展客户服务2015.12李雅静, 主编 现代会展服务2015.4王彦华, 主编 会展管理2007.06胡平主, 编著 客户服务管理2012.6《客户服务管理》编写组, 编 会展管理2004.(美) 阿博特 (Abbott,J.) , (美) 德弗兰克 (Defranco,A.) , 著 会展管理2011.邵培仁, 主编 会展客户服务2016.12王瑞君, 主编 会展客户服务2013.陈雅蓓, 编著 现代场馆管理与服务2009.陶燕华, 张迎, 主编 会展管理2008.08华谦生, 著 会展管理2015.7王春才, 主编 会展运营管理2007.04“会展策划与实务”岗位资格考试系列教材编委会, 编 乡村旅游服务与管理2011.6《乡村旅游服务与管理》编委会, 编 会展管理2004.09胡平, 主编 服务行业规范化管理2007.09《服务行业规范化管理》编写组, 编