会展管理2009.01黄向, 编著
会展管理2008.11张艳玲, 主编
会展管理2006.03马勇, 冯玮, 主编
会展服务礼仪2011.林莉, 编著
会展及庆典服务2009.10华楠, 编著
会展管理2004.王玉玺, 主编
会展接待服务应用2011.11薛凌, 主编
会展经济与管理2008.02邹树梁, 著
会展管理2009.07胡平, 主编
会展营销和服务管理2003.金辉, 编著
会展管理实务2008.(美) 桑德拉 (Sandra,L.) , 著
教育服务质量管理体系2004.02《教育服务质量管理体系》编委会, 编
社会服务组织管理2013.2赵学慧, 主编
公共服务质量管理2017.6陈振明, 等著
会展服务与营销2011.9舒光美, 张志纯, 主编