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服务设计与创新实践2015.(英) 宝莱恩 (Polaine,A.) , (德) 乐维亚 (Lφvl,L.) , (英) 里森 (Reason,B.) , 著 生产性服务价值网络的演化及协同创新研究2020.10王成亮, 著 服务氛围对情绪劳动影响的实证研究2020.6曹颖, 著 昆山花桥现代服务业发展研究报告2014.2南京财经大学(昆山)花桥现代服务业研究院, 江苏现代服务业研究院, 著 服务设计工具与实战2020.11贺雪梅, 宋宁, 著 服务营销组合标准化对服务忠诚的影响研究2013.7谢春昌, 著 旅游与服务贸易研究2015.12谢洪忠, 吴应利, 主编 浙江家庭服务业问题研究2014.12潘伟粱, 主编 Java Web服务编程2003.(美) 莫哈 (Mogha,R.) , (美) 普林西姆 (Preetham,V.V.) , 著 社会组织供给公共服务研究2015.8李杏果, 著 解构服务业2004.樊日龙, 编著 服务设计驱动的革命2019.4黄蔚, 著 纳税服务创新、评价及政策优化研究2016.11广东纳税服务研究中心, 编 服务营销2017.8李伟, 刘新, 主编 故宫服务2017.10北京旅游学会, 编著
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