高速铁路旅客服务心理学2020.9宋玥, 主编 高速铁路旅客服务心理学2020.5赵荔, 主编 高速铁路旅客心理学2019.12谢林, 主编 高速铁路旅客运输心理学2018.7万金辉, 吴垠锋, 任娜, 主编 高速铁路客运服务心理学2019.7王慧, 主编 中国铁路旅客服务手册2005.11《中国铁路旅客服务手册》编委会, 编 中国铁路旅客服务手册2004.10《中国铁路旅客服务手册》编委会, 主编 中国铁路旅客服务手册2004.10《中国铁路旅客服务手册》编委会, 主编 中国铁路旅客服务手册2005.04《中国铁路旅客服务手册》编委会, 编 中国铁路旅客服务手册2005.04《中国铁路旅客服务手册》编委会, 主编 中国铁路旅客服务手册2004.04《中国铁路旅客服务手册》编委会, 编 中国铁路旅客服务手册2005.04《中国铁路旅客服务手册》编委会, 编 中国铁路旅客服务手册2005.07《中国铁路旅客服务手册》编委会, 编 中国铁路旅客服务手册2005.07《中国铁路旅客服务手册》编委会, 编 中国铁路旅客服务手册2005.04《中国铁路旅客服务手册》编委会, 编