微笑服务让温馨铺满八桂高速2012.5广西交通投资集团有限公司, 编
高速公路项目运营效益评价理论与方法2014.8陈赟, 郁麒昌, 著
高速公路监控技术要求2012.3交通运输部公路科学研究院, 北京交科公路勘察设计研究院, 主编
路网环境下高速公路交通事故影响传播分析与控制2010.11王建军, 邓亚娟, 著
高速公路运营管理手册2017.6北京市首都公路发展集团有限公司, 编
高速公路技术研究与实践2007.08河南省交通厅公路学会, 主编
高速公路服务设施设计规范2016.5云南省交通规划设计研究院, 编
高速公路收费管理2005.09俞善洵, 彭坚, 编著
当代中国的公路交通2019.10《当代中国的公路交通》编委会, 编
服务质量管理2014.8王海燕, 张斯琪, 仲琴, 主编
高速公路服务区餐饮管理2011.2刘嘉, 主编
公共交通通行能力和服务质量手册2009.美国交通运输研究委员会, 编
顾客满意度测评手册2006.12中国质量协会, 主编
导游服务质量评价体系构建研究2018.3刘国强, 杨叶飞, 张晓惠, 著
高速公路运营管理手册2017.5北京市首都公路发展集团有限公司, 编