服务质量改进2012.5徐娴英, 著 多车道高速公路交通特性及运行管理方法2020.10过秀成, 著 高速公路概论2004.10郗恩崇, 主编 高速公路运营管理手册2017.5北京市首都公路发展集团有限公司, 主编 高速公路服务区发展与运营管理2017.3林广明, 王风晨, 朱敏清, 编著 高速公路概论2004.04苏华友, 主编 高速公路通信技术要求2012.3交通运输部公路科学研究院, 北京交科公路勘察设计研究院, 主编 游客感知景区服务质量评价研究2015.9马震, 著 高速公路服务区规划与设施设计2011.9常兴文, 曹豫涛, 于瑾, 高翟香, 编著 高速铁路服务质量与市场竞争2012.1林晓言, 卜伟, 等著 高速公路养护质量评定手册2004.10李华, 著 高速公路服务区管理总论2011.2刘嘉, 主编 高速公路服务设施设置规范2017.8内蒙古交通设计研究院有限责任公司, 主编 广东江珠高速公路2007.08广东江珠高速公路有限公司, 编 高速公路简介2003.07唐杰军, 主编