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顾客资产管理2007.10(美) 拉斯特 (Rust,R.T.) , 著 顾客资产管理2005.09(美) 拉斯特 (Rust,R.T.) , 著 旅行社顾客资产管理研究2018.9邹伏霞, 著 基于顾客忠诚的顾客资产管理研究2007.05郑浩, 著 顾客资产运营研究2006.07张国军, 著 计量资产管理2016.9《计量资产管理》编委会, 编 顾客管理2008.08孙明贵, 著 经营顾客资产的艺术2007.08王永贵, 徐宁, 编著 赢在顾客资产2018.5陈信康, 著 资产管理2018.8(英) 克里斯·劳埃德 (Chris Lloyd) , 著 保险资产管理实务2018.6中国保险资产管理业协会, 编著 资产管理2017.3(美) 安德鲁·安格, 著 资产管理2018.8(英) 克里斯·劳埃德 (Chris Lloyd) , 著 资产管理2010.4中储粮培训中心, 编 顾客满意度测评与应用2019.8刘资媛, 著
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