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零售管理2004.( ) 伯曼, ( ) 埃文斯, 著 销售数据应用手册2018.11中国石油销售公司, 编著 做最棒的客户经理2007.01魏开永, 著 企业客服管理工作速查手册2013.5李雯, 编著 零售管理2006.(美) 邓恩 (Dunne,P.M.) , (美) 靳斯克 (Lusch,R.F.) , 著 零售银行客户理财规划2007.04舒新, 编著 私营公司销售管理与控制精要2005.06《私营公司销售管理与控制精要》编写组, 编著 服饰终端销售实战宝典2007.01王建四, 著 服饰零售业采购手册2006.04(美) 格瑞伊, (美) 贾瑞特, 编著 零售管理2005.07郑昕, 主编 服装零售学2010.3王晓云, 李宽, 王健, 编著 零售管理运作实务2003.03谢佳颖, 著 重点零售客户管理2008.04谢鹏, 编著 零售银行客户理财规划2011.1窦荣兴, 编著 企业销售部全程运作一本通2016.12涂高发, 编著
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