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银行金牌理财经理2012.6北京立金银行培训中心, 著 销售账款催收实用手册2015.2邵正男, 编著 商业银行客户经理基金销售实用手册2010.9中国证券投资基金年鉴编委会, 编 商业银行零售产品2006.02中国银行股份有限公司国际金融研修院 (上海) , 编 零售运营2019.8龙晴, 著 服装零售学2017.5王晓云, 主编 商业连锁零售O2O真账实训2016.10岳中心, 蔡娟, 范伶俐, 主编 商业连锁零售O2O真账实训2016.9岳中心, 蔡娟, 范伶俐, 主编 商业连锁零售O2O真账实训2016.11岳中心, 蔡娟, 范伶俐, 主编 奢侈品零售管理2014.1(法) 舍瓦利耶 (Chevalier,M.) , (法) 古泽兹 (Gutsatz,M.) , 著 中国珠宝零售终端研究2019.8张栋, 著 客户分级管理实战手册2009.11郭汉尧, 主编 行政管理拿来即用案头手册2010.1杨付怀, 等编著 客户服务管理职位工作手册2005.09谭丽琴, 编著 现代商业银行客户管理2003.12万仁礼, 陆恩达, 张力克, 编著
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