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《铁路客运业务》学员手册2014.8裴瑞江, 主编
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民航旅客运输2014.6赵影, 主编
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高速铁路客运规章教程2020.10孙棣, 主编
旅客运输心理学2019.2张晓艳, 闫广柱, 主编
客运专线运输组织技术2008.聂磊等, 编著
列车客运业务演练任务与指导2014.8裴瑞江, 等编著
铁路客运常用英语200句2013.7郑晓月, 孙郡阳, 编著