铁路接待中的礼仪文化2013.3王春柳, 编著
接待中的礼仪文化2013.3王春柳, 编著
接待礼仪2015.5金正昆, 著
接待礼仪2008.04金正昆, 著
铁路客运服务礼仪2015.6《铁路客运服务礼仪》编委会, 编
旅游接待礼仪2012.5宋华清, 李娌, 主编
旅游接待礼仪2011.7毛用春, 主编
旅游接待礼仪2005.09崔佳山, 主编
乡村接待礼仪2006.李娜, 著
导游接待礼仪2007.06张金霞, 编著
铁路客运服务礼仪2020.9杜卫芳, 主编
铁路客运服务礼仪2018.8卢春华, 刘颖异, 主编
铁路客运服务礼仪2017.李一平, 主编
铁路客运服务礼仪2018.姜慧芳, 主编
铁路客运服务礼仪2020.3张雨晴, 主编