轨道交通服务礼仪2018.9王莹, 牛丹丹, 主编
铁路客运服务礼仪2006.01董正秀, 主编
铁路客运服务礼仪2016.5石瑛, 主编
礼仪文化十讲2018.7罗栖, 著
校园中的交际礼仪2010.4《校园中的交际礼仪》编写组, 编
铁路客运服务礼仪2019.7范礼, 主编
城市轨道交通服务礼仪2011.6高蓉, 主编
城市轨道交通服务礼仪2016.杨治东, 王桂琴, 主编
城市轨道交通服务礼仪2016.梁晓芳, 吕佳, 郭郑宝, 主编
城市轨道交通服务礼仪2017.6史歌, 主编
铁路客运服务礼仪2014.8范礼, 主编
日本礼仪文化2017.张继彤, 编著
我国优秀礼仪文化探索研究2017.2贾丹丹, 著
礼仪2018.5林山, 主编
客运服务礼仪手册2006.04郑州铁路局客运处, 编