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客运段高速铁路列车员岗位工作指南2017.8兰州铁路局, 编
铁路客运英语2019.2赵中站, 周孟华, 陈玉玲, 主编
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铁路客运专线建设技术交流会论文集2005.10铁道部工程技术鉴定中心, 中国铁道学会, 编