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金融服务职业岗位技能培训教程2013.8《金融服务职业岗位技能培训教程》编写组, 编著 商务管理职业岗位技能培训教程2013.8《商务管理职业岗位技能培训教程》编写组, 编著 家政服务入门2012.12《全国家政服务员培训教材》编委会, 编著 收银员岗位培训手册2011.10王淑敏, 编著 宾馆服务技能培训简明教程2008.12《宾馆服务技能培训简明教程》编写组, 编 餐饮服务员岗位职业技能培训教程2007.07陈树, 编著 客房服务员岗位职业技能培训教程2007.09刘慧明, 杨卫, 编 职业道德2015.4天津市机关事业单位工人技术等级岗位培训指导中心, 编 餐厅服务员岗位培训手册2015.1李雯, 编著 客房服务员岗位职业技能培训教程2014.12刘慧明, 杨卫, 编著 培训经理岗位职业技能培训教程2007.08滕定红, 廖天男, 编 农村合作金融机构员工银行服务礼仪知识培训手册2013.8位方, 等主编 前厅服务员岗位职业技能培训教程2007.09刘慧明, 杨卫, 编 职业学校教师岗位培训教程2015.5南京高等职业技术学校, 编 服务认证基础2019.8中国认证认可协会, 组编
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