新编现代酒店岗位要求及上岗培训实务大全2011.6王舒, 编著 新编酒店员工培训教程2013.3梭伦, 主编 风险评估专业人员职业岗位技术能力培训教程2012.8《风险评估专业人员职业岗位技术能力培训教程》编委会, 著 服务认证审查员通用知识2017.11中国认证认可协会, 编著 家政服务员2014.人力资源和社会保障部教材办公室, 组织编写 仓管员岗位职业技能培训教程2007.08熊金福, 编著 收银实训2016.7陈丽霞, 张丽, 柯奕强, 主编 餐厅服务员2015.人力资源和社会保障部教材办公室, 组织编写 创新金融2019.11中国银行间市场交易商协会教材编写组, 编 饭店服务礼仪标准培训2014.5吕艳芝, 朱玉华, 主编 2017版职业道德基础2017.3《职业道德基础》教材编写组, 编 客服经理岗位职业技能培训教程2007.09刘珍, 刘俊, 著 2016版职业道德基础2016.4《职业道德基础》教材编写组, 主编 营业员（中级）操作技能考试手册2005.04劳动和社会保障部培训就业司职业技能鉴定中心, 组织编写 酒店餐饮服务与管理2020.12蔡洪胜, 主编