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重塑面向公众的政务服务2015.2艾琳, 王刚, 著 家政服务2016.11《家政服务》编委会, 编 关于深化政务公开加强政务服务的意见2011.8《关于深化政务公开加强政务服务的意见》编写组, 编 政务文化与政务服务标准化用语2019.1北京市西城区政务服务管理办公室, 编 基层政府购买公共文化服务的理论与实践2017.3金莹, 著 电子政务公共服务的公众接受问题研究2017.7邵兵家, 著 服务贸易2014.5商务部服务贸易和商贸服务业司, 编 移动政务APP服务公众使用意愿的实证研究2017.6常会强, 著 家政服务业标准解读2014.5湖北标准化研究院, 湖北木兰花家政服务有限公司, 编 面向公共服务的电子政务理论与实践2013.11刘邦凡, 著 家政服务2011.10《家政服务》编写组, 组编 面向公共服务的电子政务管理体系研究2012.8孙宝文, 等著 深化政务公开,加强政务服务理论与实践探索2012.3《深化政务公开,加强政务服务理论与实践探索》编写组, 编 我国社会体育组织的公共服务研究2017.薛林峰, 著 服务贸易统计知识读本2018.12商务部服务贸易和商贸服务业司, 编著
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