家政服务员2014.人力资源和社会保障部教材办公室, 组织编写 前厅服务员2006.劳动和社会保障部培训就业司, 编 现代酒店服务意识2008.05韦明体, 主编 酒店前厅服务员技能手册2009.06滕宝红, 李建华, 主编 酒店服务实战2015.8张玉欣, 主编 酒店服务心理2014.5陆丽娥, 主编 前厅服务员2006.08劳动和社会保障部职业技能鉴定中心, 组织编写 前厅服务员2006.08劳动和社会保障部职业技能鉴定中心, 组织编写 宾馆酒店服务2004.11李保军, 主编 前厅服务员2005.雅杰, 主编 前厅服务员2006.08劳动和社会保障部职业技能鉴定中心, 组织编写 餐饮服务员上岗培训完全手册2010.9王长利, 编著 酒店服务案例集2014.6许文忠, 主编 酒店服务实训2015.12李文芳, 许良慧, 主编 酒店服务心理2020.7傅昭, 主编