服务管理2010.3张淑君, 主编
服务管理2016.1张淑君, 编著
服务管理2019.6张淑君, 主编
邮轮梦2018.1李正宇, 著
邮轮餐饮服务双语实训指导2019.11刘利娜, 主编
我国公共服务创新中公民参与的价值及路径研究2011.4张杰, 著
教育服务质量管理体系2004.02《教育服务质量管理体系》编委会, 编
服务管理2007.08王丽华, 编著
现代旅游服务业督导管理2004.05蔡树棠, 编著
服务管理2012.1王丽华, 编著
服务管理2016.4王丽华, 编著
服务质量管理2019.7顾兴全, 编著
旅游服务与管理创新2017.10钟真, 著
服务质量管理2010.7温碧燕, 编著
邮政通信业务管理2012.7赵栓亮, 主编