游客参与视角下的景区服务质量管理模块研究2018.8刘传喜, 著 2018中国邮轮发展报告2019.3中国交通运输协会邮轮游艇分会, 上海海事大学亚洲邮轮学院, 中国港口协会邮轮游艇码头分会, 编 2019中国邮轮发展报告2019.11中国交通运输协会邮轮游艇分会, 上海海事大学亚洲邮轮学院, 中国港口协会邮轮游艇码头分会, 编 游艇仓储与码头技术管理2015.6马喜仲, 主编 邮轮休闲娱乐服务管理2016.3柴勤芳, 主编 游艇设备维护与管理2014.6滕宪斌, 主编 国际邮轮服务英语2016.6杨珍, 谢佳辉, 主编 邮轮休闲娱乐服务管理2017.8柴勤芳, 主编 国际邮轮服务礼仪2017.7鄢向荣, 陈琼, 主编 游艇经营管理2017.3龚海燕, 刘建明, 主编 邮轮服务心理教程2017.9陈吉瑞, 主编 邮轮运营与管理2015.1龙京红, 刘利娜, 主编 游艇2013.7《绅蓝》编委会, 编 客户服务管理2012.6《客户服务管理》编写组, 编 游艇俱乐部经营2014.9周海炜, 臧德霞, 编著