游客参与视角下的景区服务质量管理模块研究2018.8刘传喜, 著 公共服务中的公民参与2011.5陈芳, 著 药学服务2019.3邓庆华, 苏湲淇, 主编 药学服务2011.5秦红兵, 主编 药学服务2020.1蒋红艳, 向敏, 范高福, 主编 会计原理与实务2013.2《会计原理与实务》编写组, 编 纳税服务热线典型案例分析2017.2国家税务总局纳税服务司, 编 电信客户服务基本理论与实务2004.尹涛, 编著 纳税服务理论及基础知识2013.1纳税服务理论及基础知识编写组, 编 导游服务技能2004.07《导游服务技能》编写组, 编 服务贸易2013.1中华人民共和国商务部, 编 服务外包实用日语2012.《服务外包实用日语》编写组, 编著 合理用药与自我药疗2005.04《药学服务指南丛书》编委会, 编 服务品质管理2014.3陈思伦, 著 服务经济与城市发展2010.6城市服务经济与贸易编写组, 编