服务贸易统计知识读本2018.12商务部服务贸易和商贸服务业司, 编著 税务代理实务2013.1《税务代理实务》编委会, 编 财务管理实务2018.4《财务管理实务》编写组, 编 家政服务2016.11《家政服务》编委会, 编 药店药学服务知识问答2005.10王功立, 编 铁路班组长管理理论与实务2018.11《铁路班组长管理理论与实务》编委会, 编著 公共客户服务理论与实务2019.3熊英, 江庆红, 编著 药学服务中的人际沟通与形体礼仪2015.6刘慧娟, 主编 刑法理论与实务简明教程2019.7《刑法理论与实务简明教程》编写组, 编 信息服务质量概论2004.王浩, 主编 国际商务基础理论与实务重点提示与练习2003.《国际商务基础理论与实务重点提示与练习》编写组, 编 社区志愿服务理论与实务2009.06侯玉兰, 唐忠新, 主编 志愿服务管理理论与实务2015.12王忠平, 著 服务行业规范化管理2007.09《服务行业规范化管理》编写组, 编 药学服务技术2015.11于志灜, 陶勇, 主编