酒店前厅服务技能实训2014.9韩白莲, 主编
酒店服务英语2012.12邸丽霞, 姜涛, 主编
酒店服务英语2013.8宁毅, 主编
酒店服务英语2019.10魏伟, 姜涛, 主编
酒店服务常见问题情景应对2013.2贺政林, 编著
酒店服务英语2013.黄丽, 主编
酒店服务英语2012.12韩敏, 主编
酒店服务英语2014.6郑丽萍, 主编
酒店服务英语2018.12杨珍, 齐超, 主编
酒店服务英语2019.10柳旭, 吕尤, 主编
酒店服务产品创新理论与实践2008.08徐仰前等, 著
商场服务员的100个细节2005.李玮, 著
做最好的酒店服务员2011.4易钟, 著
酒店餐饮英语口语2010.4刘树荣, 编著
现代服务业情景英语2008.02刘胜辉, 主编