用英语和客户交谈2007.08赵燕飞, 编著
英语交谈2003.袁敬祥, 李国辉, 编著
男士交谈2006.04(英) 柯茨 (Coates,J.) , 著
谁能和马交谈?2003.(德) 布莱齐纳, 著
女士交谈2006.04(英) 柯茨 (Coates,J.) , 著
钱用和回忆录2011.钱用和, 著
交谈2013.林文月, 著
交谈礼仪2009.09《农村必备礼仪丛书》编委会, 编
外交谈判2014.11熊炜, 编著
客户服务实务2019.苏朝晖, 编著
交谈2019.9林文月, 著
一本书读懂大数据客户分析2016.4(美) 索罗 (Sauro,J.) , 著
客户和质量2003.(英) 兰伯特 (Lambert,J.) , 著
微交谈2019.8戴愫, 著
银行客户关系管理2013.10李国峰, 著